Gérer mes cookies et consentement

• YAKAEQUIPER.COM respecte les dispositions françaises et européennes relatives à la protection des données personnelles, notamment la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée et le Règlement Général sur la Protection des Données du 27 avril 2016, dit « RGPD ».
• YAKAEQUIPER.COM s’engage à traiter les données personnelles de ses Utilisateurs de manière loyale, transparente, confidentielle et sécurisée.
• YAKAEQUIPER.COM prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.

OBJET DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les visiteurs, clients et utilisateurs du site https://www.yakaequiper.com, ci-après le « Site », sur la manière dont YAKAEQUIPER.COM collecte, utilise, conserve, transmet et protège leurs données personnelles.

Cette politique s’applique aux données collectées lors de la navigation sur le Site, de la création d’un compte client, de la passation d’une commande, du paiement, de la livraison, du suivi de commande, du service après-vente, de l’utilisation des formulaires de contact, de l’inscription à la newsletter, ainsi que de l’utilisation des cookies et traceurs.

Cette politique peut être modifiée, complétée ou mise à jour afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles.

Cette politique fait partie intégrante des Conditions Générales de Vente du Site.

IDENTITÉ ET COORDONNÉES DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est :

SARL YAKAEQUIPER.COM
5 RUE DE ROUCOURT
59169 CANTIN
France

Pour toute demande relative à la protection des données personnelles, l’Utilisateur peut contacter YAKAEQUIPER.COM par courrier à l’adresse indiquée ci-dessus ou via le formulaire de contact disponible sur le Site.

COLLECTE ET ORIGINE DES DONNÉES

Les données personnelles traitées par YAKAEQUIPER.COM sont collectées directement auprès de l’Utilisateur, notamment lorsqu’il :

• navigue sur le Site ;
• crée un compte client ;
• passe une commande ;
• effectue un paiement ;
• demande une livraison, un suivi de colis, un retour ou un service après-vente ;
• effectue une demande via le formulaire de contact ou la messagerie du Site ;
• s’inscrit à la newsletter ou accepte de recevoir des communications commerciales ;
• accepte, refuse ou personnalise ses choix en matière de cookies.

Certaines données techniques peuvent également être collectées automatiquement lors de la navigation sur le Site, notamment au moyen de cookies et traceurs, dans les conditions décrites dans la présente politique.

FINALITÉS ET BASES LÉGALES DES TRAITEMENTS

Les données personnelles sont collectées uniquement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes.

TYPES DE DONNÉES TRAITÉES

YAKAEQUIPER.COM est susceptible de traiter les catégories de données suivantes :

• données d’identification : nom, prénom, société le cas échéant ;
• données de contact : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison ;
• données de compte client : identifiants, mot de passe sous forme sécurisée, historique du compte ;
• données de commande : produits commandés, montant, mode de paiement, mode de livraison, numéro de commande, factures, avoirs, retours, service après-vente ;
• données de paiement : informations nécessaires au traitement de la transaction par les prestataires de paiement, YAKAEQUIPER.COM ne stockant pas les numéros complets de carte bancaire ;
• données de livraison : informations nécessaires à l’expédition, au suivi et à la livraison des colis ;
• données nécessaires aux fournisseurs, transporteurs ou partenaires intervenant dans la préparation, l’expédition, la livraison ou le service après-vente d’une commande ;
• données de navigation : adresse IP, type de navigateur, terminal utilisé, pages consultées, dates et heures de connexion, source de visite ;
• données relatives aux cookies et traceurs : choix de consentement, identifiants de cookies, interactions avec les services tiers ;
• données liées aux demandes client : messages, pièces jointes, photos, informations nécessaires au traitement des demandes.

Les mots de passe sont stockés sous une forme sécurisée. YAKAEQUIPER.COM met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données personnelles collectées par YAKAEQUIPER.COM sont destinées aux services internes habilités de YAKAEQUIPER.COM, notamment pour la gestion des commandes, de la facturation, de la livraison, du service client, du service après-vente, de la comptabilité, de la sécurité du Site et de la relation commerciale.

Les données personnelles peuvent également être transmises à des tiers lorsque cela est nécessaire à la bonne exécution de la commande, à la livraison des produits, au paiement, au traitement du service après-vente, au respect d’une obligation légale ou à la sécurité du Site.

Ces destinataires peuvent notamment être :

• les transporteurs et prestataires logistiques chargés de l’acheminement, du suivi et de la livraison des colis ;
• les fournisseurs ou partenaires commerciaux lorsque ceux-ci interviennent directement dans la préparation, l’expédition ou le service après-vente d’une commande ;
• les prestataires de paiement, banques, organismes de financement ou prestataires de lutte contre la fraude, uniquement pour permettre le paiement, le remboursement, le contrôle ou la sécurisation des transactions ;
• les prestataires informatiques, d’hébergement, de maintenance, de sauvegarde et de sécurité du Site ;
• les outils de service client, de gestion des demandes, de messagerie ou de support ;
• les prestataires de mesure d’audience, de publicité, de conversion et de remarketing, uniquement lorsque l’Utilisateur y a consenti lorsque ce consentement est requis ;
• les conseils de YAKAEQUIPER.COM, notamment experts-comptables, commissaires aux comptes, avocats ou prestataires chargés d’assister YAKAEQUIPER.COM dans le respect de ses obligations légales, comptables, fiscales ou contentieuses ;
• les autorités administratives, fiscales, douanières, judiciaires ou organismes habilités lorsque la loi l’exige.

Les données transmises à ces destinataires sont limitées aux informations strictement nécessaires à leur intervention. Par exemple, un transporteur peut recevoir les informations nécessaires à la livraison, telles que le nom, l’adresse de livraison, le numéro de téléphone, l’adresse email, le numéro de colis ou les informations utiles au suivi de livraison.

Lorsqu’un fournisseur ou partenaire intervient directement dans la préparation, l’expédition ou le service après-vente d’une commande, seules les informations nécessaires au traitement de cette commande ou de cette demande peuvent lui être communiquées.

YAKAEQUIPER.COM ne vend pas les données personnelles de ses Utilisateurs à des tiers.

Lorsque YAKAEQUIPER.COM fait appel à des prestataires agissant comme sous-traitants au sens du RGPD, ceux-ci traitent les données personnelles uniquement pour le compte de YAKAEQUIPER.COM, selon ses instructions, et dans le cadre d’un contrat prévoyant des obligations de confidentialité, de sécurité et de protection des données personnelles.

PRESTATAIRES ET SERVICES TIERS UTILISÉS

Dans le cadre de son activité, YAKAEQUIPER.COM peut utiliser différents services tiers, notamment pour le paiement, la livraison, la gestion du service client, la mesure d’audience, la publicité, le remarketing, la sécurité, l’affichage de contenus ou l’amélioration de l’expérience utilisateur.

Les services suivants peuvent notamment être utilisés sur le Site, selon les pages consultées, les services activés et les choix de consentement exprimés par l’Utilisateur :

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, YAKAEQUIPER.COM veille, lorsque cela est nécessaire, à ce que des garanties appropriées soient mises en place, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable.

DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

YAKAEQUIPER.COM conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, puis conformément aux durées légales applicables.

Sur simple demande adressée à YAKAEQUIPER.COM, l’Utilisateur peut demander la suppression de son compte client, sous réserve des obligations légales de conservation applicables, notamment en matière comptable, fiscale, contractuelle ou probatoire.

DROITS DES UTILISATEURS

Conformément à la réglementation applicable, l’Utilisateur dispose des droits suivants sur ses données personnelles :

• droit d’accès aux données le concernant ;
• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l’effacement des données, dans les limites prévues par la loi ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition au traitement, lorsque le traitement est fondé sur l’intérêt légitime ;
• droit à la portabilité des données lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou sur l’exécution d’un contrat ;
• droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci ;
• droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.

L’Utilisateur peut exercer ses droits en contactant YAKAEQUIPER.COM par tous moyens, rubrique "nous contacter", mais aussi par courrier à l’adresse suivante :

SARL YAKAEQUIPER.COM
5 RUE DE ROUCOURT
59169 CANTIN
France

L’Utilisateur peut également utiliser le formulaire de contact ou le bouton de messagerie disponible sur le Site.

Pour faciliter le traitement de sa demande, l’Utilisateur est invité à indiquer les données concernées et le droit qu’il souhaite exercer. Une pièce justificative d’identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur.

Les demandes de suppression de données personnelles sont soumises aux obligations légales de conservation imposées à YAKAEQUIPER.COM, notamment en matière comptable, fiscale, contractuelle ou probatoire.

L’Utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/plaintes.

COOKIES ET TRACEURS

QU’EST-CE QU’UN COOKIE ?

Un cookie est un petit fichier enregistré sur le terminal de l’Utilisateur, par exemple ordinateur, smartphone ou tablette, lors de la consultation d’un site internet.

Les cookies peuvent permettre au Site de fonctionner correctement, de conserver certaines préférences, de sécuriser la navigation, de mesurer l’audience, d’afficher des contenus tiers ou de proposer des publicités personnalisées.

CATÉGORIES DE COOKIES UTILISÉES

Le Site peut utiliser plusieurs catégories de cookies et traceurs :

GESTION DU CONSENTEMENT

Lors de sa première visite sur le Site, l’Utilisateur est invité à accepter, refuser ou personnaliser ses choix en matière de cookies.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site ne nécessitent pas le consentement de l’Utilisateur.

Les cookies de mesure d’audience non exemptés, les cookies publicitaires, les cookies de remarketing, les cookies de réseaux sociaux et les cookies liés à certains services tiers ne sont déposés sur le terminal de l’Utilisateur qu’après son consentement explicite.

Le refus des cookies non nécessaires n’empêche pas l’accès au Site ni la réalisation d’une commande. En revanche, certaines fonctionnalités optionnelles, comme les vidéos intégrées, les contenus de réseaux sociaux, certaines mesures statistiques ou les publicités personnalisées, peuvent être limitées.

L’Utilisateur peut modifier ses choix à tout moment en cliquant sur le bouton suivant :

Gérer mes cookies et consentement

Ce lien peut également être accessible depuis le pied de page du Site.

LISTE DES PRINCIPAUX COOKIES ET SERVICES TIERS

Selon les pages consultées et les choix exprimés par l’Utilisateur, le Site peut utiliser les services suivants :

• Google Analytics : mesure d’audience et statistiques de navigation ;
• Google Ads / AdWords : publicité, conversions, mesure des campagnes ;
• Google Conversion Tracking : suivi des conversions publicitaires ;
• Google Remarketing : publicité personnalisée et remarketing ;
• YouTube : affichage de vidéos intégrées ;
• Google reCAPTCHA : protection des formulaires contre les robots, spams et abus ;
• Facebook / Meta : services sociaux, publicité, statistiques et interactions avec les services Meta ;
• Facebook Pixel : mesure des conversions, publicité personnalisée et remarketing ;
• Facebook Likebox : affichage de modules sociaux Facebook ;
• TikTok : publicité, conversion, mesure de campagnes et remarketing ;
• Snapchat : publicité, conversion, mesure de campagnes et remarketing ;
• Twenga : comparateur, publicité, suivi de performance ou mesure des campagnes selon les services activés.

Ces services peuvent collecter des informations techniques ou de navigation, telles que l’adresse IP, le type de terminal, le navigateur utilisé, les pages consultées, les interactions avec le Site ou certains identifiants de cookies.

Les services tiers traitent les données conformément à leurs propres politiques de confidentialité. YAKAEQUIPER.COM invite l’Utilisateur à consulter les politiques de confidentialité de ces prestataires pour obtenir davantage d’informations sur leurs traitements.

DURÉE DE CONSERVATION DES COOKIES

Les cookies soumis au consentement sont conservés pour une durée maximale de 13 mois, sauf durée inférieure ou spécifique imposée par le service concerné.

Les informations collectées au moyen de certains cookies de mesure d’audience peuvent être conservées pendant une durée limitée nécessaire à la production de statistiques et à l’analyse de la fréquentation du Site.

Le choix exprimé par l’Utilisateur, qu’il s’agisse d’une acceptation ou d’un refus, est conservé pendant une durée généralement fixée à 6 mois. Au-delà de cette durée, l’Utilisateur pourra être invité à exprimer de nouveau son choix.

PARAMÉTRAGE DU NAVIGATEUR

L’Utilisateur peut également configurer son navigateur afin d’autoriser, bloquer ou supprimer certains cookies. La configuration de chaque navigateur est différente et est généralement décrite dans le menu d’aide du navigateur utilisé.

Toutefois, le paramétrage du navigateur ne remplace pas nécessairement le module de gestion du consentement proposé sur le Site, qui permet d’accepter, refuser ou personnaliser les cookies par finalité.

BALISES ET TAGS INTERNET

YAKAEQUIPER.COM peut utiliser des balises, tags ou pixels de suivi, notamment dans le cadre de la mesure d’audience, de la mesure des conversions publicitaires, du remarketing ou de l’analyse de l’efficacité des campagnes.

Ces technologies peuvent être fournies par des prestataires tiers, notamment Google, Meta, TikTok, Snapchat ou Twenga. Lorsqu’elles ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du Site, elles ne sont activées qu’après le consentement de l’Utilisateur.

RÉSEAUX SOCIAUX ET CONTENUS TIERS

Le Site peut proposer des liens, boutons, modules ou contenus provenant de services tiers tels que Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp, YouTube, LinkedIn, X, TikTok, Snapchat ou d’autres plateformes, selon les pages concernées.

Lorsque l’Utilisateur interagit avec ces services, les plateformes concernées peuvent être amenées à traiter certaines données personnelles conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Certains contenus ou services tiers peuvent déposer des cookies ou traceurs uniquement après le consentement de l’Utilisateur, lorsque celui-ci est requis.

SÉCURITÉ

YAKAEQUIPER.COM met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité des traitements de données personnelles.

Ces mesures visent notamment à empêcher l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou la destruction des données personnelles.

Ces mesures peuvent inclure, selon les cas, l’utilisation du protocole HTTPS, la gestion des droits d’accès, la protection des comptes par identifiants et mots de passe, la journalisation de certaines opérations, la sauvegarde des données, la sécurisation des formulaires et la surveillance technique du Site.

DONNÉES PERSONNELLES ET MINEURS

Le Site s’adresse principalement à des personnes majeures capables de contracter.

L’Utilisateur mineur doit obtenir l’autorisation de son représentant légal avant de communiquer des données personnelles ou de passer commande sur le Site.

MISE À JOUR DE LA POLITIQUE

YAKAEQUIPER.COM peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions du Site, des services utilisés, de la réglementation ou des recommandations des autorités compétentes.

La version applicable est celle publiée sur le Site au moment de la consultation par l’Utilisateur.