PREÂMBULO

YakaEquiper.com é uma empresa francesa estabelecida na França desde 2010. O site é propriedade da YakaEquiper na sua totalidade, bem como todos os direitos conexos. Qualquer reprodução, total ou parcial, está sistematicamente sujeita à autorização dos proprietários. No entanto, links do tipo hipertexto para o site são autorizados sem solicitações específicas.

YakaEquiper.com informa que qualquer pedido de um produto que apareça na loja online do site YakaEquiper.com requer consulta prévia destas condições gerais. Consequentemente, o consumidor reconhece estar cabalmente informado do facto de que o seu acordo sobre o conteúdo das presentes condições gerais não exige a assinatura manuscrita deste documento, na medida em que o cliente pretenda encomendar online os produtos apresentados no âmbito da loja. do site. .

IDENTIFICAÇÃO DO VENDEDOR:

YAKAEQUIPER.COM,
RUE DE ROUCOURT, 
59169 CANTIN
FRANÇA
RCSDOUAI522 613 348
IVA: FR53522613348

Como entrar em contato conosco: CHAT ONLINE, E-MAIL, MESSENGER, WHATSAPP (seção “Fale Conosco”).

HOSPEDEIRO DO SITE:

OVH SAS

2 Kellermann Street
59100 Roubaix 
FRANÇA
RCS Lille 424 761 419 00045

Artigo 1: Completude

Estas condições gerais expressam todas as obrigações das partes. Neste sentido, considera-se que o consumidor aceita sem reservas todas as disposições previstas nestas condições gerais. Nenhuma condição geral ou específica que apareça nos documentos enviados ou entregues pelo consumidor pode ser incorporada nas presentes condições, visto que esses documentos seriam incompatíveis com as presentes condições gerais.
 

Artigo 2: Objeto das condições gerais de venda

O objetivo destas condições gerais é definir os direitos e obrigações das partes no âmbito da venda online de bens e serviços oferecidos pela empresa YakaEquiper.com ao consumidor.
 

Artigo 3: Documentos contratuais

Este contrato é formado pelos seguintes documentos contratuais, apresentados em ordem hierárquica decrescente: estas condições gerais; Ordem de Compra. Em caso de contradição entre as disposições constantes de documentos de grau diferente, prevalecerão as disposições do documento de classificação superior.
 

Artigo 4: Entrada em vigor - duração

Estas condições gerais entram em vigor na data de assinatura da nota de encomenda. As presentes condições gerais são celebradas pelo período necessário ao fornecimento dos bens e serviços subscritos, até ao termo das garantias devidas pela empresa YakaEquiper.com.
 

Artigo 5: Assinatura eletrônica

O "duplo clique" ou o "sinal de verificação" do consumidor no formulário de encomenda constitui uma assinatura eletrónica que tem, entre as partes, o mesmo valor de uma assinatura manuscrita.
 

Artigo 6: confirmação de pedido

Os dados contratuais serão confirmados por e-mail o mais tardar no momento da entrega ou, na sua falta, para a morada indicada pelo consumidor na nota de encomenda.
 

Artigo 7: Prova da transação

Os registos informatizados, mantidos nos sistemas informáticos da empresa YakaEquiper.com em condições de segurança razoáveis, serão considerados como prova de comunicações, encomendas e pagamentos entre as partes. O arquivamento de pedidos de compras e faturas é realizado em um suporte confiável e durável que pode ser apresentado como prova.
 

Artigo 8: Informações sobre o produto

8.1 A empresa YakaEquiper.com apresenta no seu site os produtos à venda com as características necessárias que permitem o cumprimento do artigo L 111-1 do Código do Consumidor, que prevê a possibilidade do potencial consumidor saber antes de tomar pedido final as características essenciais dos produtos que deseja comprar.
8.2 As ofertas apresentadas pela empresa YakaEquiper.com são válidas apenas enquanto durarem os estoques.
 

Artigo 9: Preço

Os preços são indicados em euros e são válidos apenas na data de envio da nota de encomenda pelo consumidor. Não têm em consideração os custos de envio, faturados adicionalmente e indicados antes da validação da encomenda. Os preços têm em consideração o IVA aplicável no dia da encomenda e qualquer alteração da taxa de IVA aplicável terá automaticamente reflexo no preço dos produtos na loja online. O pagamento do preço total deve ser feito no momento do pedido. Em nenhum momento as somas pagas podem ser consideradas como um depósito ou sinal.

YakaEquiper.com pode modificar seus preços de venda a qualquer momento sem aviso prévio e não pode ser responsabilizado por flutuações no preço indicado em seu site.
Estes não dão direito ao Cliente para devolver o Produto.
YakaEquiper.com não pode ser responsabilizado em caso de flutuações no preço de venda e quaisquer diferenças de preço não serão reembolsadas em nenhuma circunstância.
 

Artigo 10.A: Método de pagamento

Para pagar a sua encomenda, o consumidor dispõe, à sua escolha, de todos os meios de pagamento indicados na nota de encomenda. O consumidor garante à empresa YakaEquiper.com que possui as autorizações necessárias para utilizar o meio de pagamento por ele escolhido, durante a validação da ficha de encomenda. A empresa YakaEquiper.com reserva-se o direito de suspender qualquer gestão de encomendas e qualquer entrega em caso de recusa de autorização de pagamento por cartão bancário de entidades oficialmente acreditadas ou em caso de falta de pagamento. A empresa YakaEquiper.com reserva-se o direito em particular de recusar fazer uma entrega ou honrar um pedido de um consumidor que não tenha pago total ou parcialmente um pedido anterior ou com o qual uma disputa de pagamento esteja em andamento. administração.
Métodos de pagamento disponíveis: Pagamento com cartão de crédito CMCIC, Pagamento em 2X 3X 4X com ALMA, PayPal, PayPal 4x, Transferência, Transferência instantânea. Não aceitamos mais cheques e cheques bancários após diversas contas não pagas, também conhecidos como "cheques sem fundos". Se você pagar em várias parcelas você aceita: Condições gerais do cliente Alma et condições particulares .

Artigo 10.B: Tenha e bom presente

Para pagar a sua encomenda, o cliente pode obter uma nota de crédito na sequência de uma devolução de produto ou de uma oferta comercial. Esta nota de crédito deve ser usada apenas uma vez, não pode ser dividida em vários pedidos. Este crédito incide sobre o valor incluindo os impostos dos produtos, os custos de envio permanecem fixos e não podem ser reembolsados.
 

Artigo 11: Disponibilidade do produto

A encomenda será executada o mais tardar no prazo de 2 dias a partir do dia seguinte àquele em que o consumidor fez a sua encomenda. Em caso de indisponibilidade do produto encomendado, nomeadamente por parte dos nossos fornecedores, o consumidor será informado o mais rapidamente possível e terá a possibilidade de cancelar a sua encomenda. O consumidor terá então a opção de solicitar o reembolso das importâncias pagas no prazo máximo de 30 dias após o seu pagamento, ou a troca do produto.
 

Artigo 12: Condições de entrega

12.1 A entrega é feita no endereço que você nos forneceu ao fazer o pedido.
Se o cliente deseja 2 locais de entrega, coloca 2 encomendas, com os respectivos portes de envio.
12.2 Os prazos de entrega são dados de boa fé e sem obrigações da nossa parte. Não aceitaremos qualquer reclamação de compensação ou penalidade.
Os envios são efectuados no mesmo dia (encomenda antes das 12 horas e no limite do nosso possível) da sua encomenda se o produto estiver em stock (excepto fins-de-semana e feriados). Os embarques são feitos de segunda a sexta-feira, não havendo embarque de pacotes aos sábados e domingos.
Caso opte pelo pagamento em cheque, ordem de pagamento, transferência bancária, a encomenda só será processada após a recepção do valor devido e os prazos decorrerão em conformidade.
Quaisquer atrasos não dão ao comprador o direito de reclamar danos. São considerados casos de força maior a desobrigação do vendedor da obrigação de entrega, guerra, motim, incêndio, greves, acidentes e impossibilidade de fornecimento.
12.3 Impostos e direitos aduaneiros
Entregas DOM-TOM: de acordo com a legislação fiscal em vigor, os artigos entregues na DOM-TOM são pagos sem impostos. O IVA aplicável nestes departamentos será cobrado no ato da entrega.
Entregas na União Europeia: Se for entregue num país da União Europeia, não terá de pagar impostos ou outras taxas de entrada. (os preços apresentados têm em conta o IVA específico de cada país da união)
Entregas fora da União Europeia: todos os produtos destinados à entrega fora da União Europeia são faturados dever. A fatura é estabelecida sem impostos. A administração alfandegária local está livre para cobrar por quaisquer direitos de importação ou outros impostos de importação. Os documentos alfandegários para todas as embalagens com destino ao exterior resumem o valor total do conteúdo do seu pedido e a descrição dos itens. Os impostos alfandegários ou de importação são devidos assim que a embalagem chega ao país de destino. Você deve pagar quaisquer impostos adicionais de liberação alfandegária. Não temos controle sobre esses impostos e não podemos prevê-los, pois as políticas alfandegárias variam muito de país para país. Entre em contato com o escritório alfandegário local para obter mais informações.
12.4 Os custos de entrega são fixos para cada categoria de produto. O preço de entrega é calculado em função do peso de cada produto à venda no site.Por motivos de disponibilidade, a encomenda pode ser entregue várias vezes ao cliente. O cliente paga apenas por uma entrega.
12.5 Todos os pedidos feitos com YakaEquiper.com são destinados ao uso pessoal dos clientes, clientes ou destinatários dos produtos são proibidos de qualquer revenda parcial ou total dos produtos. YakaEquiper.com exime-se de qualquer responsabilidade legal caso o pagamento dos impostos não tenha sido efetuado pelo cliente.
12.6 Sempre verifique sua encomenda na chegada. Você tem 24 horas para fazer qualquer reserva (a data de envio da sua mensagem é mantida) com YakaEquiper.com e / ou a transportadora no caso de itens faltantes ou degradados. Além disso, a solicitação não pode ser recebida.
No caso de um produto técnico, o cliente terá um cuidado especial em verificar o correto funcionamento do dispositivo entregue, ao ler as instruções de uso fornecidas. Em caso de defeitos aparentes, o comprador tem o direito de devolução nas condições previstas neste documento.
 

Artigo 13: Problemas de entrega devido ao transportador

Qualquer anomalia relativa à entrega (avaria, falta de produto na guia de remessa, embalagem danificada, produtos quebrados, etc.) deve ser indicada na guia de remessa sob a forma de "reservas manuscritas", acompanhada da assinatura do cliente. O consumidor deve, ao mesmo tempo, confirmar esta anomalia, enviando à transportadora no prazo de 2 (dois) dias úteis a contar da data de entrega, uma carta registada com aviso de recepção a indicar as referidas reclamações. O consumidor deve enviar uma cópia desta carta por fax ou por correio simples para o nosso serviço de atendimento ao cliente:

YakaEquiper.com,
RUE DE ROUCOURT,
59169 CANTIN

Artigo 14: erros de entrega

14.1 O consumidor deve formular com a empresa YakaEquiper.com no mesmo dia da entrega ou o mais tardar no primeiro dia útil após a entrega, qualquer reclamação de erro de entrega e / ou não conformidade de produtos em espécie ou qualidade. em comparação com as indicações no formulário de pedido. Qualquer reclamação formulada após este prazo será rejeitada.
14.2 A formulação desta reclamação com a empresa YakaEquiper.com pode ser feita:
- conectando-se ao nosso site na seção "Minha conta", depois "Histórico de seus pedidos", onde você pode nos fazer sua pergunta através do menu entre em contato, especificando claramente a referência do pedido.
14.3 Qualquer reclamação que não seja feita de acordo com as regras definidas acima e dentro dos prazos não poderá ser levada em consideração e isentará a empresa YakaEquiper.com de qualquer responsabilidade para com o consumidor.
14.4 Ao receber a reclamação, a empresa YakaEquiper.com atribuirá um número de troca para o (s) produto (s) em questão e o comunicará por e-mail, fax ou telefone ao consumidor. A troca de um produto só pode ocorrer após a atribuição ao consumidor de um número de troca de acordo com o procedimento acima apresentado.
14.5 Em caso de erro de entrega ou troca, qualquer produto a ser trocado ou reembolsado deverá ser devolvido à empresa YakaEquiper.com como um todo e em sua embalagem original, pela Colissimo Recomendado, para o seguinte endereço:

YakaEquiper.com,
RUE DE ROUCOURT 5, 
59169 CANTIN

Para ser aceito, qualquer devolução deve primeiro ser relatada ao Atendimento ao Cliente em YakaEquiper.com. As despesas de envio são pagas pelo cliente.
 

Artigo 15: Garantia do produto

15.1 Em todos os casos, YakaEquiper.com não pode ser responsabilizado pelo não cumprimento das disposições regulamentares e legislativas em vigor no país receptor, a responsabilidade de YakaEquiper.com é sistematicamente limitada ao valor do produto em questão, valor a a sua data de venda e sem recurso à marca ou à empresa produtora do produto.
15.2 Em qualquer caso, o cliente beneficia da garantia legal de despejo e defeitos ocultos (artigo 1625.º e seguintes do Código Civil). Na condição de o comprador fornecer prova do defeito oculto, o vendedor deve reparar legalmente todas as consequências (artigo 1641 e seguintes do código civil); se o comprador for ao tribunal, deve fazê-lo dentro de um “curto espaço de tempo” a partir da descoberta do defeito oculto (art. 1648 do Código Civil).
15.3 Você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente: 7 dias por semana através do espaço "Fale conosco" disponível em nosso site.
15.4 Nossas garantias se aplicam apenas na França metropolitana. O comprador deve contactar o serviço pós-venda fazendo o seu pedido por email ou, na falta dele, por correio registado com aviso de recepção e receberá na devolução um número de devolução SA V. Os produtos defeituosos devem ser devolvidos em embalagem reforçada. acompanhado do número de devolução concedido por YakaEquiper.com.
Em todos os casos, os custos e riscos das devoluções continuam a ser da responsabilidade do cliente. A garantia não pode ser aplicada se:
- O equipamento foi mal montado, mal instalado, mal mantido pelo usuário.
- O equipamento sofreu reparos, modificações, transformações por parte do usuário.
- O material foi danificado pelo usuário.
- Os defeitos são devidos a negligência, uso indevido, não cumprimento das instruções do vendedor.
- Os produtos são devolvidos quebrados ou danificados.
- Os produtos foram utilizados em ambiente húmido ou ao ar livre, desde que a ficha técnica não o autorize expressamente.
- Estão excluídos da garantia os danos e avarias provocados por desgastes naturais ou por acidente externo (montagem incorreta, manutenção defeituosa, uso anormal, choques, etc.) ou ainda por intervenção técnica de terceiros.
- Os produtos são devolvidos marcados com tinta ou qualquer outra substância, sendo a maioria dos produtos reparáveis, não aceitaremos que seja devolvido ao abrigo da garantia um produto em que o cliente tenha feito anotação por meio de caneta ou por qualquer outro meio.
- Nenhuma garantia é devida pelos danos que possam ser causados ​​a terceiros pelas mercadorias vendidas.
 

Artigo 16: Direito de rescisão

O consumidor tem um prazo de 14 dias úteis para devolver, às suas expensas, os produtos que não lhe convêm. Em caso de recusa da encomenda no âmbito de uma retirada, os custos de devolução que nos são faturados pela transportadora serão deduzidos do reembolso, sendo os custos de devolução suportados pelo cliente. Este período decorre a partir do dia da entrega da encomenda do consumidor. Se este prazo expirar em um sábado, domingo ou feriado ou dia não útil, é prorrogado até o próximo dia útil. Todas as devoluções devem ser devolvidas em sua embalagem e não devem ter sido utilizadas:
- O produto deve ser devolvido por qualquer meio às custas do consumidor, YakaEquiper não se responsabiliza por quaisquer perdas que possam ocorrer durante o transporte da devolução (os custos de transporte são de responsabilidade do consumidor):

YakaEquiper.com,
RUE DE ROUCOURT 5, 
59169 CANTIN
FRANÇA

Em caso de exercício do direito de rescisão, a empresa YakaEquiper.com fará todos os esforços para reembolsar o consumidor no prazo de 10 dias. Porém, dada a natureza técnica dos produtos comercializados, este prazo pode ser alargado para 20 dias, nomeadamente quando o produto necessitar de verificação técnica.
O consumidor será então reembolsado através do recredenciamento da sua conta bancária (transação segura) no caso de pagamento por cartão de crédito ou Paypal, no caso de pagamento por transferência o reembolso será efetuado por transferência bancária. Não podemos aceitar lâmpadas por motivos de segurança (xenônios, efeito xenônio e similares). Faróis e luzes desembalados, usados, montados não são levados de volta ou trocados. Se decidir devolver-nos um artigo que não podemos devolver, poderá aplicar-se um desconto de 20% no caso de devolução com indícios de uso / não na embalagem original / mal embalado. Para partes da carroceria que requerem pintura, eles não são devolvidos se forem pintados / modificados. Em caso de devolução que não cumpra as nossas condições, os custos do reenvio para a sua casa correrão por sua conta e debitados do seu meio de pagamento. 

No caso de recusa de entrega da encomenda ou não recolha no ponto de retransmissão por motivo de desistência, resultará efectivamente na facturação dos custos de envio, remoção e devolução. Os custos são de responsabilidade do consumidor em caso de desistência da compra.
Faturamento fixo: Colissimo: 9 euros sem impostos. Colissimo Internacional: 75€ sem impostos. Chronopost: 19 euros sem impostos. Chronopost Europa: 51 euros sem impostos. GLS: 23 euros sem impostos. Transportadora geodis/raben/dhl/tnt/BRT: 95 euros sem impostos.

Artigo 17: Contencioso

17.1 Este contrato está sujeito à lei francesa.
17.2 YakaEquiper.com não pode ser responsabilizado por quaisquer danos de qualquer espécie, sejam materiais, imateriais ou corporais, que possam resultar de um mau funcionamento ou do uso impróprio dos produtos comercializados. O mesmo vale para as possíveis modificações dos produtos decorrentes dos fabricantes.
17.3 Responsabilidade O YakaEquiper.com ficará, em qualquer caso, limitado ao valor da encomenda e não pode ser responsabilizado por simples erros ou omissões que possam ter permanecido apesar de todos os cuidados tomados na apresentação dos produtos.
17.4 Em caso de dificuldades na aplicação do presente contrato, o comprador tem a possibilidade, antes de qualquer ação judicial, de procurar uma solução amigável, nomeadamente com a ajuda de: uma associação profissional do ramo, uma associação consumidores ou qualquer outro conselho de sua escolha. Recorde-se que a procura de uma solução amigável não interrompe o “curto prazo” da garantia legal, nem a duração da garantia contratual.
17.5 Recorde-se que como regra geral e sujeito à discricionariedade dos Tribunais, o cumprimento das disposições deste contrato relativas à garantia contratual pressupõe que o comprador honre os seus compromissos financeiros para com o vendedor.
17.6 As reclamações ou contestações serão sempre recebidas com atenta benevolência, presumindo-se sempre a boa-fé de quem se dá ao trabalho de explicar a sua situação. Em caso de litígio, o cliente entrará primeiro em contato com a empresa para obter uma solução amigável. Caso contrário, a Instância e Tribunal de Comércio de Douai (59500) tem jurisdição exclusiva, qualquer que seja o local de entrega e a forma de pagamento aceita.
 

Artigo 18: Processamento de dados e liberdades

As informações solicitadas ao consumidor são necessárias para processar seu pedido. O consumidor pode escrever para a empresa YakaEquiper.com cujos dados de contato estão na carta de confidencialidade que aparece no âmbito do site, para exercer seus direitos de acesso, retificação em relação às informações que lhe dizem respeito e aparecendo nos arquivos da empresa YakaEquiper.com, nas condições previstas na lei de 6 de janeiro de 1978. Declaração CNIL n ° 1433746
Para consultar a integridade da nossa carta de confidencialidade / respeito pela vida privada cliquez ici 

Artigo 19: Serviço de devolução

O retorno ao serviço pós-venda deve ser aprovado pelo serviço em questão. Qualquer devolução que não possua um número de devolução será sistematicamente recusada após a recepção nas nossas instalações. Os custos de devolução nunca são cobertos, são da responsabilidade do cliente, mesmo em caso de serviço coberto por garantia.

Artigo 20: Reembolso da diferença

Você encontrou menos caro em outro lugar em um site / loja localizado na França (excluindo vendas / e / ou plataformas de auto-empreendedorismo), nós reembolsaremos a diferença do preço pago no YakaEquiper, e o preço possivelmente pago em outro lugar (o custo total deve ser considerado em consideração). As condições devem ser as mesmas e o produto deve estar em estoque. No caso de produto não armazenado em outro lugar, o reembolso da diferença será reduzido em 10%. As mesmas características do produto em questão, mesma nova condição e excluindo promoções e vendas. Qualquer pedido de reembolso da diferença deverá ser efectuado no prazo de 3 dias a contar do pagamento da encomenda, sendo então necessário comunicar quer por correio, quer por email, ou por sms, o produto em questão bem como o link e preço inferior caro em outro lugar. Acima de 3 dias, nenhuma solicitação pode ser considerada.

* última edição do GTC de 01-01-2014, relativa a 19,6% de IVA subindo para 20,00%. *
* última edição do GTC datada de 01-09-2014, relativa ao período de segurança. *
* última edição do GTC de 01-01-2015, relativa à mudança de sede social. *
* última edição do GTC de 01-02-2021, referente à forma de pagamento em várias parcelas do ALMA. *