PREÁMBULO

YakaEquiper.com es una empresa francesa establecida en Francia desde 2010. El sitio es propiedad de YakaEquiper en su totalidad, así como todos los derechos relacionados. Cualquier reproducción, total o parcial, está sistemáticamente sujeta a la autorización de los propietarios. Sin embargo, los enlaces de tipo hipertexto al sitio están autorizados sin solicitudes específicas.

YakaEquiper.com le informa que cualquier pedido de un producto que aparezca en la tienda online del sitio web YakaEquiper.com requiere la consulta previa de estas condiciones generales. En consecuencia, el consumidor reconoce estar plenamente informado de que su aceptación sobre el contenido de estas condiciones generales no requiere la firma manuscrita de este documento, en la medida en que el cliente desee realizar un pedido online de los productos presentados en el contexto de la tienda. del sitio web. .

IDENDITIFACIÓN DEL VENDEDOR:

YAKAEQUIPER.COM,
RUE DE ROUCOURT 
59169 CANTIN
FRANCIA
RCSDOUAI522 613 348
IVA: FR53522613348

Cómo contactarnos: CHAT ONLINE, CORREO ELECTRÓNICO, MESSENGER, WHATSAPP (sección “Contáctanos”).

ANFITRIÓN DEL SITIO:

OVH SAS

Calle Kellermann 2
59100 Rubaix 
FRANCIA
RCS Lille 424 761 419 00045

Artículo 1: integridad

Estas condiciones generales expresan todas las obligaciones de las partes. En este sentido, se considera que el consumidor acepta sin reservas todas las disposiciones previstas en estas condiciones generales. No podrá incorporarse a estas condiciones ninguna condición general o específica que figure en los documentos enviados o entregados por el consumidor, ya que estos documentos serían incompatibles con las presentes condiciones generales.
 

Artículo 2: Objeto de las condiciones generales de venta

Las presentes condiciones generales tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en el contexto de la venta online de bienes y servicios ofrecidos por la empresa YakaEquiper.com al consumidor.
 

Artículo 3: Documentos contractuales

Este contrato está formado por los siguientes documentos contractuales, presentados en orden jerárquico descendente: estas condiciones generales; el orden. En caso de contradicción entre las disposiciones contenidas en documentos de diferente rango, prevalecerán las disposiciones del documento de rango superior.
 

Artículo 4: Entrada en vigor - duración

Estas condiciones generales entran en vigor en la fecha de la firma del formulario de pedido. Las presentes condiciones generales se concluyen por el tiempo necesario para el suministro de los bienes y servicios suscritos, hasta el vencimiento de las garantías adeudadas por la empresa YakaEquiper.com.
 

Artículo 5: Firma electrónica

El "doble clic" o "cheque" del consumidor bajo el formulario de pedido constituye una firma electrónica que tiene, entre las partes, el mismo valor que una firma manuscrita.
 

Artículo 6: Confirmación de pedido

La información contractual será confirmada por correo electrónico a más tardar en el momento de la entrega o en su defecto, a la dirección indicada por el consumidor en el formulario de pedido.
 

Artículo 7: Preuve de la transaction

Los registros informatizados, conservados en los sistemas informáticos de la empresa YakaEquiper.com en condiciones razonables de seguridad, serán considerados como prueba de comunicaciones, pedidos y pagos entre las partes. El archivo de las órdenes de compra y las facturas se realiza en un soporte fiable y duradero que puede presentarse como prueba.
 

Artículo 8: Información sobre los productos

8.1 La empresa YakaEquiper.com presenta en su sitio web los productos a la venta con las características necesarias que permiten el cumplimiento del Artículo L 111-1 del Código del Consumidor, que prevé la posibilidad de que el consumidor potencial conozca antes de tomar pedido final las características esenciales de los productos que desea comprar.
8.2 Las ofertas presentadas por la empresa YakaEquiper.com solo son válidas hasta fin de existencias.
 

Artículo 9: Precio

Los precios están indicados en euros y solo son válidos en la fecha de envío del formulario de pedido por parte del consumidor. No tienen en cuenta los gastos de envío, facturados además, e indicados antes de la validación del pedido. Los precios tienen en cuenta el IVA aplicable el día del pedido y cualquier cambio en el tipo de IVA aplicable se reflejará automáticamente en el precio de los productos en la tienda online. El pago del precio total debe realizarse al realizar el pedido. En ningún momento las sumas abonadas pueden considerarse depósito o anticipo.

YakaEquiper.com puede modificar sus precios de venta en cualquier momento sin previo aviso y no se hace responsable de las fluctuaciones en el precio indicado en su sitio.
Estos no le darán derecho al Cliente a devolver el Producto.
No se puede culpar a YakaEquiper.com en caso de fluctuaciones en el precio de venta y en ningún caso se reembolsará ninguna diferencia de precio.
 

Artículo 10.A: Método de pago

Para pagar su pedido, el consumidor tiene, a su elección, todos los métodos de pago mencionados en el formulario de pedido. El consumidor garantiza a la empresa YakaEquiper.com que cuenta con las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago elegido por él, durante la validación del formulario de pedido. La empresa YakaEquiper.com se reserva el derecho de suspender cualquier gestión de pedidos y cualquier entrega en caso de denegación de la autorización de pago mediante tarjeta bancaria de organizaciones oficialmente acreditadas o en caso de impago. La empresa YakaEquiper.com se reserva el derecho, en particular, de negarse a realizar una entrega o de cumplir con un pedido de un consumidor que no haya pagado total o parcialmente un pedido anterior o con el que esté en curso una disputa de pago. administración.
Métodos de pago disponibles: CMCIC Pago con tarjeta de crédito, Pago en 2X 3X 4X con ALMA, PayPal, PayPal 4x, Transferencia, Transferencia instantánea. Ya no aceptamos cheques ni cheques de caja después de varias facturas impagas, también conocidos como "cheques sin fondos". Si pagas en varias cuotas aceptas: Condiciones generales del cliente de Alma et condiciones particulares .

Artículo 10.B: Tener y buen regalo

Para pagar su pedido, el cliente puede tener una nota de crédito tras la devolución de un producto o una oferta comercial. Esta nota de crédito debe usarse una sola vez, no se puede dividir en varios pedidos. Este crédito se aplica al importe de los productos con impuestos incluidos, los gastos de envío permanecen fijos y no se pueden reembolsar.
 

Artículo 11: Disponibilidad del producto

El pedido se ejecutará a más tardar dentro de los 2 días siguientes al día en que el consumidor realizó su pedido. En caso de indisponibilidad del producto solicitado, en particular debido a nuestros proveedores, el consumidor será informado lo antes posible y tendrá la posibilidad de cancelar su pedido. El consumidor tendrá entonces la opción de solicitar el reembolso de las sumas pagadas dentro de los 30 días a más tardar de su pago, o el cambio del producto.
 

Artículo 12: Condiciones de entrega

12.1 La entrega se realiza a la dirección que nos proporcionó al realizar el pedido.
Si el cliente desea 2 lugares de entrega, realiza 2 pedidos, con los gastos de envío asociados.
12.2 Los plazos de entrega se dan de buena fe y sin compromiso por nuestra parte. No aceptaremos ningún reclamo de compensación o penalización.
Los envíos se realizan el mismo día (pedido antes de las 12 del mediodía y dentro del límite de nuestras posibles) de su pedido si el producto está en stock (excepto fines de semana y festivos). Los envíos se realizan de lunes a viernes, no hay envío de paquetes los sábados y domingos.
Si elige pagar con cheque, orden de pago, transferencia bancaria, el pedido solo se procesará una vez recibido el monto adeudado y los plazos se ejecutarán en consecuencia.
Cualquier retraso no da derecho al comprador a reclamar daños y perjuicios. Se consideran fuerza mayor liberando al vendedor de su obligación de entrega, guerra, motín, incendio, huelgas, accidentes e imposibilidad de suministro.
12.3 Impuestos y derechos de aduana
Entregas DOM-TOM: según la legislación fiscal vigente, los artículos entregados en el DOM-TOM se pagan sin impuestos. El IVA aplicable en estos departamentos se cobrará en el momento de la entrega.
Envíos en la Unión Europea: Si te envían a un país de la Unión Europea, no tendrás que pagar impuestos ni otras tasas de entrada. (los precios mostrados tienen en cuenta el IVA específico de cada país de la unión)
Envíos fuera de la Unión Europea: todos los productos destinados a la entrega fuera de la Unión Europea se facturan sin impuestos. La factura se establece sin impuestos. La administración de aduanas local es libre de cobrarle los derechos de importación u otros impuestos de importación. Los documentos de aduana de todos los paquetes con destino al exterior resumen el valor total del contenido de su pedido y la descripción de los artículos. Los impuestos aduaneros o de importación vencen tan pronto como el paquete llega a su país de destino. Debe pagar cualquier impuesto adicional de despacho de aduana. No tenemos control sobre estos impuestos y no podemos predecirlos, ya que las políticas aduaneras varían mucho de un país a otro. Póngase en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información.
12.4 Los costos de envío son fijos para cada categoría de producto. El precio de envío se calcula en función del peso de cada producto a la venta en el sitio, por razones de disponibilidad, un pedido puede ser entregado en varias ocasiones al cliente. El cliente solo paga una entrega.
12.5 Todos los pedidos realizados con YakaEquiper.com están destinados al uso personal de los clientes, los clientes o los destinatarios de los productos tienen prohibido cualquier reventa parcial o total de los productos. YakaEquiper.com se libera de cualquier responsabilidad legal si el pago de impuestos no fue realizado por el cliente.
12.6 Siempre revise su paquete a la llegada. Tiene 24 horas para hacer cualquier reserva (se conserva la fecha de envío de su mensaje) con YakaEquiper.com y / o el transportista en caso de artículos faltantes o degradados. Más allá de eso, la solicitud no se puede recibir.
En el caso de un producto técnico, el cliente pondrá especial cuidado en comprobar el correcto funcionamiento del dispositivo entregado, para leer las instrucciones de uso que se le faciliten. En caso de defectos aparentes, el comprador tiene el derecho de devolución en las condiciones previstas en este documento.
 

Artículo 13: Problemas de entrega debido al transportista

Cualquier anomalía en la entrega (desperfectos, falta de producto en el albarán, embalaje dañado, productos rotos, etc.) deberá indicarse en el albarán en forma de "reservas manuscritas", acompañadas de la firma del cliente. El consumidor deberá al mismo tiempo confirmar esta anomalía enviando al transportista dentro de los dos (2) días hábiles siguientes a la fecha de entrega una carta certificada con acuse de recibo en la que exponga dichas quejas. El consumidor debe enviar una copia de esta carta por fax o por correo simple a nuestro servicio de atención al cliente:

YakaEquiper.com,
RUE DE ROUCOURT
59169 CANTIN

Artículo 14: Errores de entrega

14.1 El consumidor deberá formular con la empresa YakaEquiper.com el mismo día de la entrega o como muy tarde el primer día hábil siguiente a la entrega, cualquier reclamación de error de entrega y / o no conformidad de los productos en especie o en calidad. en comparación con las indicaciones del formulario de pedido. Cualquier reclamación realizada fuera de este plazo será rechazada.
14.2 La formulación de esta queja con la empresa YakaEquiper.com se puede realizar:
- conectándose a nuestro sitio en la sección "Mi cuenta", luego "Historial de sus pedidos", donde puede hacernos su pregunta a través del menú de contacto, especificando claramente la referencia del pedido.
14.3 Cualquier queja que no se realice de acuerdo con las reglas definidas anteriormente y dentro de los límites de tiempo establecidos no se puede tomar en cuenta y liberará a la empresa YakaEquiper.com de cualquier responsabilidad hacia el consumidor.
14.4 Al recibir la queja, la empresa YakaEquiper.com asignará un número de intercambio para el producto o productos en cuestión y lo comunicará por correo electrónico, fax o teléfono al consumidor. El intercambio de un producto solo puede tener lugar después de la atribución al consumidor de un número de intercambio de acuerdo con el procedimiento presentado anteriormente.
14.5 En caso de error de entrega o cambio, cualquier producto a cambiar o reembolsar deberá ser devuelto a la empresa YakaEquiper.com en su totalidad y en su embalaje original, por Colissimo Recomendado, a la siguiente dirección:

YakaEquiper.com,
RUE DE ROUCOURT 5, 
59169 CANTIN

Para ser aceptada, cualquier devolución debe informarse primero al Servicio de atención al cliente en YakaEquiper.com. Los gastos de envío corren a cargo del cliente.
 

Artículo 15: garantía del producto

15.1 En todos los casos YakaEquiper.com no se hace responsable del incumplimiento de las disposiciones reglamentarias y legislativas vigentes en el país receptor, la responsabilidad de YakaEquiper.com se limita sistemáticamente al valor del producto en cuestión, valor a su fecha de venta y sin recurrir a la marca ni a la empresa productora del producto.
15.2 En todo caso, el cliente se beneficia de la garantía legal de desahucio y vicios ocultos (artículo 1625 y siguientes del Código Civil). Siempre que el comprador presente prueba del vicio oculto, el vendedor debe reparar legalmente todas las consecuencias (artículo 1641 y siguientes del código civil); si el comprador acude a los tribunales, debe hacerlo en un "breve plazo" desde el descubrimiento del vicio oculto (artículo 1648 del código civil).
15.3 Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente: los 7 días de la semana a través del espacio "Contáctenos" disponible en nuestro sitio.
15.4 Nuestras garantías solo se aplican en Francia continental. El comprador deberá ponerse en contacto con el servicio postventa realizando su solicitud por correo electrónico o en su defecto por correo certificado con acuse de recibo y recibirá a la devolución un número de devolución SA V. Los productos defectuosos deberán ser devueltos en embalaje reforzado. acompañado del número de devolución otorgado por YakaEquiper.com.
En todos los casos, los costos y riesgos de las devoluciones siguen siendo responsabilidad del cliente. La garantía no se puede aplicar si:
- El equipo ha sido mal montado, mal instalado, mal mantenido por el usuario.
- El equipo ha sufrido reparaciones, modificaciones, alteraciones por parte del usuario.
- El material ha sido dañado por el usuario.
- Los defectos se deben a negligencia, uso indebido, incumplimiento de las instrucciones del vendedor.
- Los productos se devuelven rotos o dañados.
- Los productos han sido utilizados en un ambiente húmedo o al aire libre si la ficha técnica no lo autoriza expresamente.
- Quedan excluidos de la garantía los daños y defectos provocados por el desgaste natural o por accidente externo (montaje incorrecto, mantenimiento defectuoso, uso anormal, golpes, etc.), o incluso por una intervención técnica de un tercero.
- Los productos se devuelven marcados con tinta o cualquier otra sustancia, siendo la mayoría de los productos reparables no aceptaremos devolver en garantía un producto sobre el que el cliente hubiera hecho una anotación por medio de un bolígrafo o por cualquier otro medio.
- No se garantiza ningún daño que pudiera ocasionar a un tercero la mercancía vendida.
 

Artículo 16: Derecho de desistimiento

El consumidor dispone de un plazo de 14 días hábiles para devolver, a su cargo, los productos que no le convienen. En caso de rechazo del paquete en el marco de una desistimiento, los gastos de devolución que nos factura el transportista se deducirán del reembolso, siendo los gastos de devolución a cargo del cliente. Este plazo corre a partir del día de la entrega del pedido del consumidor. Si este plazo vence un sábado, domingo o festivo o día no laborable, se prorroga hasta el día laborable siguiente.Todas las devoluciones deberán ser devueltas en su embalaje y no deberán haber sido utilizadas:
- El producto debe ser devuelto por cualquier medio a cargo del consumidor, YakaEquiper no se hace responsable de las pérdidas que puedan ocurrir durante el transporte de la devolución (los costos de transporte son responsabilidad del consumidor):

YakaEquiper.com,
RUE DE ROUCOURT 5, 
59169 CANTIN
FRANCIA

En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, la empresa YakaEquiper.com hará todo lo posible para reembolsar al consumidor dentro de los 10 días. No obstante, dada la naturaleza técnica de los productos vendidos, este plazo podrá ampliarse a 20 días, en particular cuando el producto necesite un control técnico.
A continuación, el consumidor será reembolsado mediante un nuevo crédito en su cuenta bancaria (transacción segura) en caso de pago con tarjeta de crédito o Paypal, en caso de pago mediante transferencia, el reembolso se realizará mediante transferencia bancaria. No podemos retirar las bombillas por motivos de seguridad (xenones, efecto xenón y similares). Los faros y luces desembalados, usados ​​o montados no se devuelven ni se cambian. Si decide devolver un artículo que no podemos recuperar, se puede aplicar un descuento del 20% en caso de que la devolución muestre signos de uso / no esté en su embalaje original / mal embalado. Para las partes del cuerpo que requieren pintura, no se retiran si están pintadas / modificadas. En el caso de una devolución que no cumpla con nuestras condiciones, los gastos de reenvío a su domicilio correrán a su cargo y se debitarán de su medio de pago. 

En caso de denegación de la entrega del paquete o de no recogida en el punto de retransmisión por motivos de desistimiento, de hecho dará lugar a la facturación de los gastos de envío, retirada y devolución. Los costes son responsabilidad del consumidor en caso de desistimiento de la compra.
Facturación a tanto alzado: Colissimo: 9 euros sin IVA. Colissimo internacional: 75 € sin IVA. Chronopost: 19 euros sin IVA. Chronopost Europa: 51 euros sin IVA. GLS: 23 euros sin IVA. Transportista geodis/raben/dhl/tnt/BRT: 95 euros sin IVA.

Artículo 17: Litigios

17.1 Este contrato está sujeto a la ley francesa.
17.2 YakaEquiper.com no se hace responsable de ningún daño de ningún tipo, ya sea material, inmaterial o corporal, que pudiera resultar de un mal funcionamiento o del uso inadecuado de los productos vendidos. Lo mismo ocurre con las posibles modificaciones de los productos resultantes de los fabricantes.
17.3 Responsabilidad YakaEquiper.com se limitará, en cualquier caso, al importe del pedido y no se le podrá culpar por simples errores u omisiones que pudieran haber quedado a pesar de todas las precauciones tomadas en la presentación de los productos.
17.4 En caso de dificultades en la aplicación de este contrato, el comprador tiene la posibilidad, antes de cualquier acción legal, de buscar una solución amistosa, en particular con la ayuda de: una asociación profesional de la rama, una asociación consumidores o cualquier otro consejo de su elección. Se recuerda que la búsqueda de una solución amistosa no interrumpe el "corto plazo" de la garantía legal, ni la duración de la garantía contractual.
17.5 Se recuerda que como regla general y sujeto a la discreción de los Tribunales, el cumplimiento de las disposiciones de este contrato relativas a la garantía contractual supone que el comprador honra sus compromisos financieros con el vendedor.
17.6 Las quejas o disputas siempre serán recibidas con atenta benevolencia, presumiéndose siempre de buena fe en quienes se toman la molestia de explicar sus situaciones. En caso de disputa, el cliente primero se pondrá en contacto con la empresa para obtener una solución amistosa. De lo contrario, el Tribunal de Instancia y Comercio de Douai (59500) tiene jurisdicción exclusiva, cualquiera que sea el lugar de entrega y el método de pago aceptado.
 

Artículo 18: Procesamiento de datos y libertades

La información solicitada al consumidor es necesaria para procesar su pedido. El consumidor puede escribir a la empresa YakaEquiper.com cuyos datos de contacto se encuentran en el acta de confidencialidad que figura en el marco del sitio web, para ejercitar sus derechos de acceso, rectificación respecto a la información que le concierne y apareciendo en los archivos de la empresa YakaEquiper.com, en las condiciones previstas por la ley del 6 de enero de 1978. Declaración CNIL n ° 1433746
Consultar la integridad de nuestra carta de confidencialidad / respeto a la vida privada haga clic aquí 

Artículo 19: Servicio de devolución

La devolución al servicio posventa debe haber sido aprobada por el servicio correspondiente. Cualquier devolución que no tenga un número de devolución será rechazada sistemáticamente una vez recibida en nuestras instalaciones. Los gastos de devolución nunca están cubiertos, siguen siendo responsabilidad del cliente, incluso en el caso de un servicio cubierto por una garantía.

Artículo 20: Reembolso de la diferencia

Ha encontrado más barato en otro lugar en un sitio / tienda ubicada en Francia (excluyendo ventas / y / o plataformas de autoemprendimiento), le reembolsaremos la diferencia del precio pagado en YakaEquiper y el precio posiblemente pagado en otro lugar (debe tomarse el costo total en cuenta). Las condiciones deben ser las mismas y el producto debe estar en stock. En el caso de un producto no almacenado en otro lugar, la devolución de la diferencia se reducirá en un 10%. Las mismas características del producto en cuestión, el mismo estado nuevo y excluyendo promociones especiales y ventas. Cualquier solicitud de reembolso de la diferencia deberá realizarse en un plazo de 3 días desde el pago del pedido, entonces será necesario comunicar ya sea por mail, o por email, o por SMS el producto en cuestión así como el enlace y precio encontrado menos caro en otros lugares. Más allá de los 3 días, no se puede tener en cuenta ninguna solicitud.

* última edición de los TCG de fecha 01-01-2014, relativa al 19,6% de IVA que asciende al 20,00%. *
* última edición de las CGC de fecha 01-09-2014, relativa al plazo de retirada. *
* última edición de las CGC de fecha 01-01-2015, relativa al cambio de domicilio social. *
* última edición del GTC del 01-02-2021, relativo al método de pago en varias cuotas de ALMA. *